一、Soul解封教程
常规解封步骤
若账号被封禁，首先用手机打开soul，进入登陆界面，输入账号点击确定（用已封禁账号登陆），此时系统提示账号被封，记住界面上的Soul官方邮箱。
可根据自己实际情况直接发邮件申诉，正常申诉需要2 3天，申诉受理且符合解封要求后，账号可正常使用。
被禁言快速解封方法
打开手机上的“Soul”App，进入主界面，点击右下方信封图标，再点击导航栏中的“通知”。
在通知信息列表中，找到“申诉链接”并点击进入，填好申诉理由。
账号被封的可能原因
可能是被举报次数过多，且举报合理合法有证据；也可能是发布了违反官方规则的内容；还有可能存在账号作弊操作。
若遇到问题可咨询Soul客服，打开soul软件，点击界面右下角的自己，再点击界面右上角的设置，找到帮助与反馈并点击进入客服页面。
特殊情况处理
如Soul强制实名认证后封号，同样按上述记住官方邮箱并发邮件申诉的步骤操作。
如果是soul超级星人被禁言（若系统代码出错），首先点击打开设置按钮，然后在帐户管理页面点击账号安全中心进入可解除禁言。
二、Soul同城匹配设置教程
打开soul首页，点击“星球”菜单。
打开星球界面后，点击灵魂匹配“福袋”。
在灵魂匹配福袋界面的同城卡板块点击“立即使用”。
点击后Soul就会开始匹配同城souler，匹配成功后可打开聊天窗口聊天。
三、Soul发布置顶瞬间教程
先打开软件点击下面的【+】，再点击进入到【瞬间】发布动态。
输入要发布的内容后点击下面的【+】添加配图，勾选配图点击【确定】。
点击完成发布瞬间动态。
选择刚刚发布的瞬间动态并【长按】该信息会话框。
最后点击操作选项中的【置顶】。
