《元气骑士充值与存档相关问题解答》
一、充值相关
充值元气骑士时，道具已给但未扣款，可能有以下原因：
若为苹果手机且开通了家人共享，扣款可能扣到对方账号。
需明确充值渠道，充值属于主动支付，只提示花钱，不提示扣款。
苹果手机充值有延迟，可取消充值订单，重新选择额度充值，也可联系苹果手机客服或游戏官方客服处理。
二、腾讯成长守护平台
能在腾讯成长守护平台看见元气骑士的充钱记录，其主要功能包括实名认证并绑定未成年人游戏账号、子女登录游戏及消费实时提醒、消费额度设置、游戏登录时段设置、一键禁止游戏等，需家长和子女共同配合完成。
只有是自己的实名认证或绑定在父母的成长守护平台才能看到，若绑定的是与父母无关的人的人脸识别则看不到。
任何充值服务都有记录可查询，微信账单里可查，消费过程中也有消费提示。
三、充值后忘存档
可以恢复存档，前提是已注册游戏账号并曾上传过云存档。
充值记录保存在文件本地，未上传云存档且文件删除后一般无法找回，但有消费记录可向客服寻求帮助，对于之前卸载元气骑士的用户，存档无法追回。
恢复云存档的方法：点击左侧的云存档标志，登录自己的云存档账号。
四、消费记录查看
元气骑士充值记录保存在文件本地，未上传云存档删除文件后一般无法找回，但有消费记录可向客服寻求帮助。
想要查看上局数据需存档，直接退出游戏可自动将上一局游戏记录作为存档。
具体查看方法：点击元气骑士打开游戏，点击开始游戏进入，移动至地牢，点击攻击键即可查看。
五、恢复订单
恢复购买记录的方法是打开游戏界面，找到购买记录，点击一键恢复。
元气骑士买了皮肤不小心删了，回档方法为在主页面右下角点击恢复购买，提供购买订单号联系线上客服恢复回档，游戏主界面的购物车图标点击可恢复之前购买的东西。
元气骑士恢复订单指恢复购买记录，不是退钱。
六、武器设定
玩家可在扭蛋机/入门宝箱及游戏内获得各种武器，仅当局游戏，结算后装备被系统回收。
装备无明确分类，主要分为近战武器和远程武器两类，按稀有度以不同颜色区分（从低到高：白色-绿色-蓝色-紫色-橙色-红色），稀有度通常与属性成正比。
游戏内存在特殊装备雕像，玩家有概率在地牢内遇到，花费金币可获取其效果，共有 9 种，提供不同加强效果。
